ご利用について

店頭で、WAONはどのように使うのですか?
ご精算の際、「WAONで支払います」とお申し出いただき、レジのリーダに、WAONをかざすことで支払いができます。
WAONで支払うことができないものはありますか?
金券など一部購入できないものがあります。
残高が少なくなってきました。どうすればよいですか?
店頭やWAONチャージャーなどでチャージ(入金)をすることで、入金分使うことができます。
チャージはいくらまでできますか?
WAONに入れられる電子マネーの上限(チャージ上限金額)は20,000円または50,000円までです。1回のチャージ限度額(一度に入金できる上限)は49,000円までになります。入金単位は1,000円ごとになります(現金の場合)。
WAONの種類や設定によって異なります。
ご利用のWAONカードにチャージ(入金)できる金額の上限を、20,000円から50,000円に変更することができます。
WAON残高以上の商品を購入したいのですが、どうすればよいですか?
不足分を現金でお支払いいただくか、精算額の全額をWAON以外の決済方法(現金・クレジット等)でお支払いください。
加盟店により商品券・金券等でお支払いいただける場合がございます。
 詳しくは加盟店にてご確認ください。
WAONで支払った後で、金額の間違えに気がついたのですが、どうすればいいですか?
お支払いされた店舗に直接お問い合わせください。
商品券でチャージはできますか?
商品券でのチャージ(入金)はできません。
イオン銀行のATMで銀行チャージをした場合に手数料はかかりますか?
手数料はかかりません。
オートチャージした場合に手数料はかかりますか?
手数料はかかりません。
チャージしたお金を、返金してもらうことはできますか?
一度チャージ(入金)された電子マネーは、返金することはできません(現金に換えることはできません)。あらかじめご了承ください。

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