お問い合わせ

WAONに関するお問い合わせや各種カードのお問い合わせに関して該当する項目をお選び下さい

よく見られているFAQ

WAONの概要について

WAONコールセンター

0120-577-365 ※1

0120-577-365 ※1

または 050-3734-7505(通話料有料) ※2

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

• ※お問い合わせ内容やカードの種類により、他のお問い合わせ窓口をご案内させていただく場合もございます。
• ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
• ※2海外からのお問い合わせが可能です。

WAONカード/ゆうゆうワオン/G.G WAON/ご当地WAON/Apple PayのWAON

WAONコールセンター

0120-577-365 ※1

0120-577-365 ※1

または 050-3734-7505(通話料有料) ※2

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

• ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
• ※2海外からのお問い合わせが可能です。

WAONカードプラス/イオンカード(WAON一体型)/イオンカード(WAON一体型/G.Gマーク付)/モバイルWAON
スポーツオーソリティWAONカードプラス

イオンカードコールセンター

0570-071-090
(ナビダイヤル・通話料有料)

または 043-296-6200(通話料有料)

9:00～18:00 年中無休

イオンカードセレクト/イオン銀行キャッシュカード

イオン銀行コールセンター

0120-13-1089

9:00～18:00 年中無休

<カードの紛失・盗難ダイヤル>

03-6832-1234(通話料有料)

24時間受付 年中無休

JMB WAONカード/モバイルJMB WAON/イオンJMBカード/BIC CAMERA JMB WAONカード

<JMB WAONカード/モバイルJMB WAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365 ※1

0120-577-365 ※1

または 050-3734-7505(通話料有料) ※2

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

• ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
• ※2海外からのお問い合わせが可能です。
• ※3JMB WAONのカード破損のご相談はJMB日本地区会員事務局「03-5460-3939」または「0570-025-039」　月～土 9:30～17:30(日・祝・年末年始休み)までお問合せください。

<イオンJMBカードのWAONのサービス・機能、クレジット機能に関して>

イオンカードコールセンター

0570-071-090
(ナビダイヤル・通話料有料)

または 043-296-6200(通話料有料)

9:00～18:00 年中無休

<JALマイレージバンクに関して>

JMB日本地区会員事務局

03-5460-3939/0570-025-039

月～土 9:30～17:30　(日・祝・年末年始休み)

<JALカードに関して>

株式会社JALカードお客様サービスセンター

0120-747-907

携帯電話・PHSから:03-5460-5131

平日9:00～17:30 年末年始休

<JALカードの紛失・盗難時>

下記よりご確認ください。

JALカード 紛失・盗難のご連絡 ※外部リンク

<JALカードのクレジット決済について>

DCカードご利用明細デスク

東京:03-3780-4466

大阪:06-6533-6635

9:00～17:00 年末年始休

<JALカードのクレジット暗証番号の照会・変更>

【JAL・Visaカード】【JAL・Mastercard】【JALカード TOKYU POINT ClubQ】
DCカード暗証番号変更・照会ダイヤル

0120-459-191

9:00～20:00 年中無休

※ご利用の際は会員番号と下記番号が必要となります。
ご照会:カード代金支払口座番号
ご変更:現在ご登録のクレジットカード暗証番号

【JAL・JCBカード】

JCB暗証番号サービス<照会・変更とも>

0120-899-020

[携帯電話・PHSから]

東京:0422-76-5411

大阪:06-6945-6857

24時間 年中無休 自動音声応答

※法人会員の方は「JCB法人デスク」へお問い合わせください。

0120-392-739

携帯電話・PHSから:0570-064-022

9:00～17:00 日・祝・年末年始を除く

【JALダイナースカード】

ダイナースクラブ・コールセンター<照会・変更とも>

0120-074-024

24時間 年中無休

【JALカードSuica】

ビューカードセンター<照会・変更とも>

東京:03-6685-7000

9:00～17:30

【JALカード OPクレジット】

小田急カード専用デスク<照会・変更とも>

東京:0422-72-0030

9:00～21:00 年末年始休

【JAL アメリカン・エキスプレス_R・カード】

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

0570-001103

または03-5489-6182

9:00～17:00 年末年始休

• ※JMB WAONカードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターおよびJMB日本地区会員事務局へご連絡ください。
• ※モバイルJMB WAONを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへご連絡ください。
• ※イオンJMBカードを紛失・盗難された際には、イオンカードコールセンターおよびJMB日本地区会員事務局へご連絡ください。

三井住友カードWAON

<三井住友カードWAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365 ※1

0120-577-365 ※1

または 050-3734-7505(通話料有料) ※2

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

• ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
• ※2海外からのお問い合わせが可能です。

<入会について>

三井住友カード 入会案内デスク

0120-816-437 ハイローヨミンナ

平日9:00～19:00 土日祝日9:00～17:00(12/30～1/3休)

• ※お電話の際はお手元にカードをご用意ください。

<再発行について>

三井住友カードWAON再発行デスク

0570-005-585(ナビダイヤル)

03-6627-4210/06-6445-3923

9:00～17:00 年中無休

• ※カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

VJAグループ加盟各社発行のWAON

<VJAグループ加盟各社発行のWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365 ※1

0120-577-365 ※1

または 050-3734-7505(通話料有料) ※2

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

• ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
• ※2海外からのお問い合わせが可能です。

<(株)中部しんきんカード>

0570-020-080

9:00～17:00 土・日・祝日・12/31～1/3休

<(株)山陰合同銀行>

クレジットカードデスク

0852-27-1777

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

<三井住友トラスト・カード(株)>

サービスデスク

03-6737-0800

9:00～17:00 土・日・祝日・12/30～1/3休

<(株)関西クレジットサービス>

06-6281-2790

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)近畿しんきんカード>

顧客サポート部

06-6365-8077

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

<九州カード(株)>

カスタマーサービスセンター

092-452-4500

9:00～17:00 土・日・祝日休

<(株)中国しんきんカード>

営業事務部

082-243-1181

9:00～17:00 土・日・祝日休

<(株)紀陽カード>

業務部

073-426-7250

9:00～17:00 土・日・祝日休

<(株)荘内銀行>

山形事務センター

023-647-3700

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)三重銀カード>

審査部

059-354-3344

9:00～17:00 土・日・祝日・12/31～1/3休

<(株)筑波銀行>

融資管理部

0120-298-345

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

<むさしのカード(株)>

営業部

048-648-2881

9:00～17:00 土・日・祝日休

<(株)但馬銀行>

たんぎんクレジットカードデスク

0120-937-622

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)北都銀行>

北都銀行クレジットカードデスク

0120-984-784

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)みなとカード>

みなとカード会員係

078-322-2001

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)しんきんカード>

サービスデスク部

03-6758-7700

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)京葉銀カード>

営業部Vpassデスク

043-222-2131

9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休

※カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

JP BANK カード WAON

<JP BANK カード WAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365 ※1

0120-577-365 ※1

または 050-3734-7505(通話料有料) ※2

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

• ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
• ※2海外からのお問い合わせが可能です。

JP BANK カードデスク

0120-933-000

携帯電話・PHSから:03-5392-7170/06-6533-8004

9:00～17:00 年中無休(12/30～1/3休)

• ※カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

藤田観光グループ・メンバーズカードWAON

<藤田観光グループ・メンバーズカードWAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365 ※1

0120-577-365 ※1

または 050-3734-7505(通話料有料) ※2

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

• ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
• ※2海外からのお問い合わせが可能です。

藤田観光グループ・メンバーズカードセンター

0120-636-353

平日10:00～17:00 年末年始休

• ※カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

TLC WAON

<TLC WAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365 ※1

0120-577-365 ※1

または 050-3734-7505(通話料有料) ※2

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

• ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
• ※2海外からのお問い合わせが可能です。

TLC 会員サービス事務局

0120-934-039

10:00～17:00(平日)

• ※カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

WAON POINTサービスについて

WAON POINTサポートセンター

0120-500-154

0120-500-154

携帯電話から:0570-550-710
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

WAONコールセンター マイナポイントダイヤル(WAONカードをお持ちのお客さま)

WAONコールセンター マイナポイントダイヤル

0570-200-886

(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00　年中無休

暮らしのマネーサイトにてお申し込みができます。

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イオン銀行ホームページにてお申し込みができます。

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三井住友VISAカードホームページにてお申し込みができます。

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