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よく見られているFAQ

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WAONについてのお問い合わせ

WAONの概要について

WAONコールセンター

0120-577-365※1

または 043-331-0011

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

  • お問い合わせ内容やカードの種類により、他のお問い合わせ窓口をご案内させていただく場合もございます。
  • ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。

各カードのサービス・機能などに関するお問い合わせ

WAONカード/ゆうゆうワオン/G.G WAON/ご当地WAON

WAONコールセンター

0120-577-365※1

または 043-331-0011

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

  • ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
WAONカードプラス/イオンカード(WAON一体型)/イオンカード(WAON一体型/G.Gマーク付)/モバイルWAON
スポーツオーソリティWAONカードプラス

イオンカードコールセンター

0120-050-011

携帯電話から:0570-071-090
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~18:00 年中無休

イオンカードセレクト/イオン銀行キャッシュカード

イオン銀行コールセンター

0120-13-1089

9:00~21:00 年中無休

<カードの紛失・盗難ダイヤル>

03-6832-1234(通話料有料)

24時間受付 年中無休

JMB WAONカード/モバイルJMB WAON/イオンJMBカード/BIC CAMERA JMB WAONカード
<JMB WAONカード/モバイルJMB WAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365※1

または 043-331-0011

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

  • ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
<イオンJMBカードのWAONのサービス・機能、クレジット機能に関して>

イオンカードコールセンター

0120-050-011

携帯電話・PHSから:0570-071-090
(通話料有料)

9:00~18:00  年中無休

<JALマイレージバンクに関して>

JMB日本地区会員事務局

03-5460-3939/0570-025-039

平日8:00~19:00 土曜9:00~17:30 日・祝日年末年始休

<JALカードに関して>

株式会社JALカードお客様サービスセンター

0120-747-907

携帯電話・PHSから:03-5460-5131

平日9:00~17:30 年末年始休

<JALカードの紛失・盗難時>
<JALカードのクレジット決済について>

DCカードご利用明細デスク

東京:03-3780-4466

大阪:06-6533-6635

9:00~17:00 年末年始休

<JALカードのクレジット暗証番号の照会・変更>

【JAL・Visaカード】【JAL・Mastercard】【JALカード TOKYU POINT ClubQ】
DCカード暗証番号変更・照会ダイヤル

0120-459-191

9:00~20:00 年中無休

ご利用の際は会員番号と下記番号が必要となります。
ご照会:カード代金支払口座番号
ご変更:現在ご登録のクレジットカード暗証番号

【JAL・JCBカード】

JCB暗証番号サービス<照会・変更とも>

0120-899-020

[携帯電話・PHSから]

東京:0422-76-5411

大阪:06-6945-6857

24時間 年中無休 自動音声応答

法人会員の方は「JCB法人デスク」へお問い合わせください。

0120-392-739

携帯電話・PHSから:0570-064-022

9:00~17:00 日・祝・年末年始を除く

【JALダイナースカード】

ダイナースクラブ・コールセンター<照会・変更とも>

0120-074-024

24時間 年中無休

【JALカードSuica】

ビューカードセンター<照会・変更とも>

東京:03-6685-7000

9:00~17:30

【JALカード OPクレジット】

小田急カード専用デスク<照会・変更とも>

東京:0422-72-0030

9:00~21:00 年末年始休

【JAL アメリカン・エキスプレスR・カード】

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

0570-001103

または03-5489-6182

9:00~17:00 年末年始休

  • JMB WAONカードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターおよびJMB日本地区会員事務局へご連絡ください。
  • モバイルJMB WAONを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへご連絡ください。
  • イオンJMBカードを紛失・盗難された際には、イオンカードコールセンターおよびJMB日本地区会員事務局へご連絡ください。
三井住友カードWAON
<三井住友カードWAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365※1

または 043-331-0011

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

  • ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
<入会について>

三井住友カード 入会案内デスク

0120-816-437 ハイローヨミンナ

平日9:00~19:00 土日祝日9:00~17:00(12/30~1/3休)

  • お電話の際はお手元にカードをご用意ください。
<再発行について>

三井住友カードWAON再発行デスク

0570-005-585(ナビダイヤル)

03-6627-4210/06-6445-3923

9:00~17:00 年中無休

  • カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。
VJAグループ加盟各社発行のWAON
<VJAグループ加盟各社発行のWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365※1

または 043-331-0011

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

  • ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
<(株)中部しんきんカード>

052-202-0601

9:00~17:00 土・日・祝日・12/31~1/3休

<(株)山陰合同銀行>

クレジットカードデスク

0852-27-1777

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

<三井住友トラスト・カード(株)>

サービスデスク

03-6737-0800

9:00~17:00 土・日・祝日・12/30~1/3休

<(株)関西クレジットサービス>

06-6281-2790

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)近畿しんきんカード>

顧客サポート部

06-6365-8077

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

<九州カード(株)>

カスタマーサービスセンター

092-452-4500

9:00~17:00 土・日・祝日休

<(株)中国しんきんカード>

営業事務部

082-243-1181

9:00~17:00 土・日・祝日休

<(株)紀陽カード>

業務部

073-426-7250

9:00~17:00 土・日・祝日休

<(株)荘内銀行>

山形事務センター

023-647-3700

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)三重銀カード>

審査部

059-354-3344

9:00~17:00 土・日・祝日・12/31~1/3休

<(株)筑波銀行>

融資管理部

0120-298-345

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

<むさしのカード(株)>

営業部

048-648-2881

9:00~17:00 土・日・祝日休

<(株)但馬銀行>

たんぎんクレジットカードデスク

0120-937-622

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)北都銀行>

北都銀行クレジットカードデスク

0120-984-784

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)みなとカード>

みなとカード会員係

078-322-2001

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)しんきんカード>

サービスデスク部

03-6758-7700

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

<(株)京葉銀カード>

営業部Vpassデスク

043-222-2131

9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始休

カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

JP BANK カード WAON

<JP BANK カード WAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365※1

または 043-331-0011

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

  • ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。

JP BANK カードデスク

0120-933-000

携帯電話・PHSから:03-5392-7170/06-6533-8004

9:00~17:00 年中無休(12/30~1/3休)

  • カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。
藤田観光グループ・メンバーズカードWAON

<藤田観光グループ・メンバーズカードWAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365※1

または 043-331-0011

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

  • ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。

藤田観光グループ・メンバーズカードセンター

0120-636-353

平日9:00~18:00 年末年始休

  • カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。
TLC WAON

<TLC WAONのWAONのサービス・機能に関して>

WAONコールセンター

0120-577-365※1

または 043-331-0011

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

  • ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。

TLC 会員サービス事務局

0120-934-039

9:00~18:00 年中無休

  • カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。
WAON POINTサービスについて

WAON POINTサポートセンター

0120-500-154

携帯電話から:0570-550-710
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

資料請求について

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三井住友カードWAON

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