モバイルJMB WAONアプリ機種変更方法について

機種変更方法について

携帯電話の機種変更を行う場合は、モバイルJMB WAONをご利用のお客さまがWAON残高を引き継ぐのに以下のお手続きが必要となります。

Android、らくらくフォンをご利用のお客さまはこちら

  1. 1.【トップ】画面の【お客さまメニュー】から「[4]機種変更手続き」画面へ遷移してください。

  2. 2.機種変更後の新しい端末との認証の際に「ご本人さま情報」が必要となります。【機種変更手続き】画面の「登録情報を確認する」をクリックすると、機種変更お手続きに必要な「ご本人さま情報」が表示されます。新しい端末へ変更する前に必ず内容を確認し、お手元にお控えください。

  3. 3.続いて、WAON残高をセンターに保管をします。「機種変更手続き」画面に戻り、「[1]機種変更パスワード発行へ」をクリックいたしますと、保管を行うWAON残高が表示されます。内容をよくご確認いただき、「センターに保管」ボタンをクリックし、WAON残高の保管を行ってください。

  4. 4.手順3のWAON残高の保管が完了いたしますと、機種変更反映用パスワードが表示されます。機種変更反映用パスワードは新しい端末での認証に必要になります。また、再発行はされませんので、必ずお手元にお控えください。パスワードをお控え後、「パスワード消去」ボタンをクリックし、アプリを終了いたします。

  5. 5.新しい端末をご用意してください。ご用意いただいた端末にモバイルWAONをダウンロードしてください。
    ※変更後の新しい端末が、モバイルWAON対応端末でない場合、アプリをご利用いただけませんのでご注意ください。≫対応端末一覧はこちら
  6. 6.アプリ起動後、「[3]機種変更反映」ボタンをクリックし、【機種変更反映】画面へ遷移してください。手順2,4で控えた機種変更反映パスワードとご本人さま情報(カナ氏名、生年月日、電話番号)を入力し、「[1]次へ」をクリックし、機種変更反映お手続きを完了させてください。

(機種変更の際の注意事項)

  • 「機種変更反映パスワード」「ご本人さま情報」については、第三者に知られることのないよう、お取り扱いには十分お気をつけください。
  • 機種変更のお手続きでWAON残高を引き継ぐことができるのは、モバイルJMB WAON対応機種に限ります。
  • JMB WAONカードにモバイルJMB WAONは引き継ぐことはできません。
  • モバイルJMB WAONにJMB WAONカードを引き継ぐことはできません。
  • ※「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。

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