利用約款および規約

第1条(目的)

本約款は、イオン株式会社が管理および運営する電子マネー「WAON」によるお取引について規定するもので、次条に定義するWAON発行者およびモバイルWAONアプリ提供者たるイオンフィナンシャルサービス株式会社は、次条に定義するWAON携帯電話による「WAON」のお取引について本約款に従い取り扱うものとし、次条に定義する利用者は、本約款に従いお取引をしていただきます。

第2条(定義)

本約款において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

1. WAON本約款に基づきWAON発行者が発行した円単位の金額についての電子情報であって、本約款に基づき利用者がWAON加盟店との間の商品の購入、役務の提供その他の取引における代金の支払に利用することができるもの
2. モバイルWAONアプリ WAON携帯電話でWAONサービスを利用するために必要な、専用のソフトウェア
3. WAONサービス 利用者がWAON加盟店との間の商品の購入、役務の提供その他の取引において本約款に従ってWAONを利用した場合に、利用されたWAON相当額についてWAON発行者がWAON加盟店に対して代金の支払を行うサービス
4. WAONマーク WAONカード、WAON加盟店、WAON端末等、WAONサービスに係るものであるものに使用される商標
5. チャージ WAON携帯電話に記録されたWAONの金額を加算すること
6. オートチャージ WAON携帯電話のWAON残高があらかじめ利用者が設定した金額未満であるときに、チャージ代金の決済手段としてあらかじめ利用者が登録したクレジットカードにより、あらかじめ利用者が設定した金額が自動的にチャージされること
7. 利用者 WAONの保有者であって、本約款に基づきWAONを利用する方
8. WAONブランドオーナー WAONを管理および運営する主体としてのイオン株式会社
9. WAON発行者 WAONブランドオーナーとの契約によりWAONを発行する事業者およびWAONを発行する主体としてのイオン株式会社
10. WAON加盟店 利用者が本約款に従って商品の購入、役務の提供その他の取引においてWAONを利用することができるイオン株式会社その他の事業者
11. WAON事業者 WAONブランドオーナー、WAON発行者、モバイルWAONアプリ提供者およびWAON加盟店の総称
12. WAON端末 WAONのチャージ、利用、残高照会、利用履歴等のWAONの電子情報を処理することができる端末の総称であって、次に定めるものの総称
    1. 事業者端末 WAONのチャージ、利用、残高照会、利用履歴等のWAONの電子情報を処理することができる端末の総称であって、WAON事業者が管理するもの
    2. WAON携帯電話 WAONサービスを利用するために必要な機能を備えることができる携帯電話機であって、WAON事業者が認めたもの

第3条(ご利用の準備)

1. WAON携帯電話でWAONサービスをご利用いただくときは、利用者は、利用者ご自身の費用と負担によって、携帯電話事業者との間で必要な通信サービス契約を締結したWAON携帯電話をご準備下さい。
2. 利用者は、WAON携帯電話でWAONサービスの利用を可能にするための機器の操作を携帯電話上に表示されている画面に表示された当社所定の手順に従い実行するものとします。なお、WAON携帯電話の利用状況等によっては、利用者は当該WAON携帯電話でWAONサービスをご利用いただけない場合がありますので、ご了承ください。
3. 利用者がWAON携帯電話でWAONをご利用いただく場合には、当初WAONの利用可能残高は0 円とします。
4. 満16歳未満のお客さまが、携帯電話でWAONサービスをご利用いただくには、親権者の同意が必要となります。

第4条(パスワードの管理)

1. 利用者は、ご利用開始時に登録したパスワードを善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。
2. 利用者は、パスワードを他人に使用させ、貸与し、譲渡し、または質入れ等の担保に供することはできません。
3. パスワードを使用して行われた行為は、当該利用者の行為とみなし、管理不十分または使用上の過誤により生じた損害について、WAON事業者は一切責任を負いません。
4. 利用者は、パスワードを忘れたことによりWAONをご利用できなくなった場合には、パスワードの再発行手続きを行うものとします。

第5条(インターネットでのご利用準備)

1. WAON事業者がインターネットを用いたWAONサービスの提供を開始した場合、利用者は、パーソナルコンピューターを用いたインターネット上でWAONの利用等を行うことができます。
2. WAONをインターネット上ご利用いただくときは、利用者はご自身の費用と負担によって利用者端末をご準備ください。
3. インターネットを用いたWAONサービスの開始時期、当該サービスの内容、利用者端末のご準備の方法等については、WAONサービスに係るホームページ等でご案内させていただきますので、これをご確認ください。

第6条(WAONのチャージ)

1. 利用者がWAON携帯電話にチャージを希望されるときは、WAON発行者に対し、WAON発行者所定の方法により、お申し込みください。なお、チャージ方法については、WAONサービスに係るホームページその他の説明書等をご参照ください。
2. WAONの利用可能残高は、50,000 円を上限とします。
3. WAONの1回のチャージ上限額は49,000円を限度とします。
4. チャージの完了およびチャージ後の利用可能残高は、チャージの操作を行ったWAON端末またはチャージ完了時に発行されたレシートに表示されますので、利用者は、かかる表示をご確認いただくものとし、WAON端末に表示された時またはレシートが発行された時に利用者から特段の申出がない限り、利用者は、チャージの完了およびチャージ後の利用可能残高に誤りがないことをご確認いただいたものとします。
5. 利用者は、モバイルWAONアプリで定められる以外のWAON発行者との取引に変更することおよび他のWAON発行者においてWAON携帯電話にチャージすることはできませんので、ご了承ください。
6. WAON携帯電話におけるWAONのオートチャージについては、前各項に定めるほか、別途規定されるWAONオートチャージに関する特約に従います。

第7条(WAONのチャージができない場合)

1. 利用者は次の場合、WAON携帯電話にチャージすることはできませんので、ご了承下さい。
   1. WAON携帯電話またはWAONが破損しているとき
   2. WAON端末(但し、WAON携帯電話を除く)の稼働時間外であるとき
   3. 停電、システム障害、WAON端末の故障その他やむを得ない事由があるとき
   4. 利用者が、本約款に違反し、または違反する恐れがあるとき
2. 前項に基づき利用者がWAON携帯電話にチャージできないことにより利用者に損害が生じた場合であっても、WAON事業者はその責任を負いませんのでご了承ください。

第8条(利用可能残高の確認等)

1. WAONの利用可能残高は、モバイルWAONアプリおよびWAONの利用可能残高の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。
2. WAONのご利用履歴は、モバイルWAONアプリおよびWAONの利用履歴の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。各端末において表示されるWAONのご利用履歴の範囲等については、WAON発行者が定めるところによりますので、ご了承ください。

第9条(WAONのご利用)

1. 利用者は、WAON加盟店において、商品の購入、役務の提供その他の取引を行うに際し、WAONをその利用可能残高の範囲内で、WAON発行者およびWAON加盟店が定める方法により代金のお支払にご利用いただけます。
2. WAONの利用可能残高が商品等の代金に満たない場合、不足額を現金またはWAON加盟店の指定する方法によりお支払いただきます。

第10条(WAONのご利用ができない場合)

1. 利用者は、次の場合には、WAONをご利用いただくことができません。
   1. モバイルWAONアプリが偽造もしくは変造され、またはWAONが不正に作り出されたものであるとき。
   2. WAON携帯電話が違法に取得されたものであるとき、違法に取得されたことを知りながら、もしくは知ることができる状態で取得したとき、またはWAONが違法に保有されるに至ったものであるとき。
   3. 利用者が、本約款に違反し、または違反するおそれがあるとき。
   4. 利用者のWAON利用状況等に照らし、WAONの利用者として不相当とWAON発行者が判断したとき。
   5. モバイルWAONアプリの故障、WAON携帯電話の故障、システム障害、停電、天災地変その他やむを得ない事由があるとき。
   6. 利用者が故意または過失によりWAON携帯電話でWAONの利用を不可能にするための操作を行った場合。
   7. システムメンテナンス、システム管理会社の休業日または休業時間、その他システム上の理由により一時的にWAONの利用を停止するとき。
2. WAON携帯電話のモバイルWAONアプリが最新バージョンでない場合、当該WAON携帯電話のWAONをご利用いただけないことがあります。
3. 利用者は、WAON携帯電話のWAONを他人に利用させることはできません。
4. 前各項に基づき利用者がWAONを利用できないことにより利用者に損害等が生じた場合であっても、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第11条(利用者の遵守事項)

1. 利用者は、WAONのご利用に際し、次の行為をすることができません。
   1. 違法、不正または公序良俗に反する目的でWAONを利用すること。
   2. 営利の目的でWAONを利用すること。
   3. WAON携帯電話、モバイルWAONアプリ、その他WAONに係るシステムまたはWAONについて、これを破壊、分解、解析もしくは複製等を行いまたはかかる行為に協力すること。
   4. モバイルWAONアプリが偽造もしくは変造され、またはWAONが不正に作り出されたものであるとき、またはその疑いがあるときに、これを利用すること。
2. 利用者は、前項各号の事実を知ったときは、WAON発行者に対してWAON発行者所定の方法によりその旨を直ちに通知するとともに、WAON携帯電話のWAONの利用を停止していただきます。この場合、当該WAON携帯電話に記録されたWAONは返還いたしませんので、ご了承ください。

第12条(モバイルWAONアプリの破損等)

1. WAON携帯電話に搭載された非接触IC の破損、モバイルWAONアプリの破損または消失、電磁的影響その他の事由により、WAONが破損または消失した場合、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。
2. 前項の場合において、WAONの破損または消失が利用者の事情によらないことが明らかであって、WAON発行者所定の方法によりWAON携帯電話におけるWAONの未使用残高が判明したときは、利用者は、WAON発行者所定の方法により従前のWAON携帯電話または利用者において新たにご用意いただいたWAON携帯電話に当該未使用残高相当分のチャージを受けることができます。
3. モバイルWAONアプリで定められる以外のWAON発行者は、前項の取扱いをいたしません。

第13条(WAON携帯電話の盗難・紛失)

利用者がWAON携帯電話を盗まれもしくは紛失され、またはこれらに準じてWAONの全部または一部の保有を失われた場合には、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。ただし、利用者がWAON携帯電話の盗難または紛失をWAON発行者にお届出いただいた場合であって、WAON発行者が所定の利用停止措置をとったときは、利用者は、WAON発行者所定の方法により、利用者において新たにご用意いただいたWAON携帯電話に利用停止措置完了時の残高でチャージを受けることができます。携帯電話各社との間で利用停止または解約手続きをいただいても、第三者による不正利用は防ぐことができないため、必ずコールセンターへご連絡いただき、WAONの利用停止措置を行ってください。
イオンカードコールセンター
0570-071-090（ナビダイヤル/有料）
043-296-6200（有料）
受付時間　9：00～18：00（年中無休）

第14条(WAON加盟店との関係)

1. 利用者がWAONをご利用された際に、万一、商品の購入、役務の提供その他の取引について、返品、瑕疵その他の問題が生じた場合には、WAON加盟店との間で解決していただくものとし、当該WAON加盟店以外のWAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。
2. 前項の場合において、WAON加盟店が返品に応じた場合、WAON発行者は、当該WAON発行者が定める方法によりWAON利用代金相当額をチャージします。ただし、WAONをチャージすることができない場合には、WAON加盟店において、WAON利用代金相当額を返金することがあります。

第15条(譲渡等の禁止)

利用者は、WAON携帯電話のWAONについて、他人に貸与し、譲渡し、または質入れ等の担保に供することはできません。

第16条(換金の原則禁止)

1. WAONは、第14条第2項ただし書、本条第2項、第18条第2項および第20条第3項に定める場合を除き、換金できませんので、ご了承ください。
2. 利用者は、次のいずれかに該当する場合、本条第3 項から第5 項までの規定に従い、WAONの返金を受けることができます。
   1. 第12条第2項および第13条に定める場合においてWAON発行者が相当と認めたとき
   2. 法令等により WAONを返金すべきとき
   3. WAON発行者がやむを得ないと認める相当の事由があるとき
3. 前項の場合、利用者は、WAON発行者所定の方法により WAON携帯電話をご提示いただくことにより、WAON携帯電話の WAONの未使用残高から WAON発行者が定める手数料を控除した金額について、返金を受けることができます。
4. WAON番号が判明しない場合または WAON携帯電話の WAONの未使用残高が判明しない場合には、WAON発行者は、返金の義務を負いません。
5. モバイル WAONアプリに定められた以外の WAON発行者は、第2項の取扱いをいたしませんので、ご了承ください。

第17条(WAON発行者による WAONサービスの解約)

1. WAON発行者は、次のいずれかに該当したときは、利用者に対して事前に通知または催告することなく、WAONサービスを解約することができます。
   1. 利用者が本約款に違反したとき。
   2. 利用者の WAON利用状況等に照らして、WAONの利用者として不相当と WAON発行者が判断したとき。
2. 前項の場合、利用者は、事後、WAON携帯電話の WAONを利用することができません。この場合、WAON携帯電話に記録された WAONは返還いたしませんので、ご了承ください。

第18条(WAON発行者による WAONサービスの終了)

1. 発行者は、天災地変、社会情勢の変化、法令の改廃、その他技術上または営業上の判断等により、WAONサービスを終了させることがあります。
2. 前項の場合、WAON発行者は、加盟店での掲示、ホームページへの掲載その他 WAON発行者所定の方法により、WAONサービスを終了させる旨および モバイルWAONアプリに記録された WAONの返金方法について周知の措置をとります。この場合の WAONの返金手続については、第16条第3項から第5項の規定を準用します。
3. 前項の場合、WAON発行者が定めた返金期間経過後は、返金を行わないことといたしますので、ご了承ください。
4. WAON番号が判明しない場合または WAONの未使用残高が判明しない場合には、WAON発行者は、返金の義務を負いません。

第19条(WAON事業者の責任)

WAONを利用することができなかったことにより利用者に生じた損害等について、WAON事業者に故意または重過失がない限り、WAON事業者はその責任を負いません。なお、WAON事業者に故意または重過失がある場合であっても、WAON事業者は、逸失利益について損害賠償の責任を負いません。

第20条(取扱いの変更)

1. WAONサービス、WAON携帯電話、モバイル WAONアプリまたは WAONの取扱いについて、本約款を変更する場合、WAON発行者は、ホームページへの掲載その他 WAON発行者所定の方法により、一定の予告期間をおいて変更内容について周知の措置をとります。
2. 本約款の変更は、次の場合に効力を生じるものとします。
   1. 利用者にご異議がなく前項の予告期間を経過したとき
   2. 前項のお知らせ後、利用者が WAONのチャージまたは利用を行ったとき
3. 前項の規定にかかわらず、約款の変更が利用者に不利益なものであると認められる相当の事由があり、第1 項の予告期間内に利用者から異議のお申出があった場合には、WAON発行者は、WAONを返金します。この場合、第16条第3項から第5項の規定を準用します。

第21条(反社会的勢力の排除)

1. 利用者は自己が次の各号のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
   1. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力(以下、まとめて「反社会的勢力」という)に属すると認められるとき
   2. 反社会的勢力を利用していると認められるとき
   3. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められるとき
   4. 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき
   5. 自らまたは第三者を利用して、WAON事業者またはWAON事業者の関係者に対し、詐術、暴力的行為、または脅迫的言辞を用いたとき
2. 利用者が前項のいずれかに該当するとWAON事業者が判断する場合、WAON事業者は利用者に対して何らの催告を要さず、WAONサービスを解除することができるものとします。
3. WAON事業者は、前項の規定に基づきWAONサービスを解除したことにより、当該利用者に損害が生じても何らの賠償または補償はしないものとします。

第22条(合意管轄裁判所)

利用者は、WAONサービスに関して利用者と WAON事業者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所、千葉地方裁判所および大阪地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とし、他の裁判所に申立てをしないことに合意します。

第23条(ご相談窓口)

WAONサービス、モバイル WAONアプリ、WAONカード、WAONまたは本約款に関するご質問またはご相談は、WAONサービスに係るホームページをご参照いただくほか、モバイル WAONアプリで表示するご相談窓口までご連絡ください。

附則
本約款は、2007年10月25日から適用します。
2023年6月1日 改定

第1条（目的）

1. 本特約は、利用者がGoogle Inc.（以下「Google社」といいます。）の提供する「Google ウォレット」を通じて、WAON携帯電話によりWAONを利用する場合において適用されます。
2. 利用者は、Google ウォレットを通じてWAONを利用するためには本特約に加え、次条２項で定義される「利用約款等」が適用されることをあらかじめ同意するものとします。
3. 本特約の定めが「利用約款等」の定めと異なる場合には、本特約の定めが優先的に適用されるものとします。

第2条（定義）

1. 「当社」とは、WAON発行者並びにモバイルWAONアプリ提供者である「イオンフィナンシャルサービス株式会社」を言います。
2. 「利用約款等」とは、本特約内において、「モバイルWAON利用約款」、「個人情報の取扱いに関する重要事項」、「WAONポイント約款」の総称を言います。
3. 「Google ウォレット」とは、Google社が提供するアプリケーションを言います。
   なお、当社はGoogle ウォレットの利用可能国に関わらず、日本国内においてのみWAONサービスの提供を行うものとし、利用者は日本国内においてのみ、Google ウォレットにおけるWAONサービスを利用することができるものとします。
4. 本特約で使用する用語は、特に定めのない限り、「利用約款等」における用語と同一の意味を指すものとします。

第3条（個人情報の取得）

1. 利用者は、Google ウォレットアプリからWAONを利用する場合、当社が利用者の個人情報（利用者がGoogle社の個人アカウントに登録したクレジットカード番号等の情報）を取得し、当該個人情報を個人情報の取扱いに関する重要事項に定める目的に従って利用することに同意するものとします。
2. 利用者は、Google ウォレットを利用する場合、Google社の定めるプライバシーポリシーに基づく利用者情報の取扱いに同意のうえ、利用するものとします。

第4条（利用者の取扱い）

1. 同一の携帯電話に、モバイルWAONアプリ、Google ウォレットアプリをインストールしている場合、特に定めのない場合には、どちらを利用しても同一の利用者としてみなされます。
2. 利用者はモバイルWAONアプリ上で利用可能な機能のうち、WAON携帯電話にインストールしたGoogle ウォレットアプリ単独では利用できない、または異なる機能（以下、「該当機能」と言います。）があることを予め同意するものとします。
   なお、該当機能についてはWAON公式ホームページhttps://www.waon.net/上で確認することができます。

第5条（免責事項）

1. モバイルWAONアプリについては、モバイルWAONアプリ提供者がサービス運営者としての責任を負い、Google ウォレットアプリに係るサービスについては、Google社がサービスの提供主体として責任を負います。
2. 利用者がGoogle ウォレットアプリをWAON携帯電話にインストール、またWAON携帯電話よりアンインストール（削除）したことに起因して発生した携帯電話の不具合等の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. その他、当社は、利用者またはGoogle社の責に帰すべき事由による損害については、一切責任を負わないものとします。

第6条（調査、第三者提供等）

1. 当社は、イオンフィナンシャルサービスプライバシーポリシ－に記載する利用目的、WAONの安全性を高める目的、および当社が不適当と判断するWAONの使用を防止する目的のために、Google会員の情報（IPアドレスや利用者のGoogle ウォレットの利用状況等）についてGoogle社から情報取得を行うことが有ります。
2. Google会員はWAON携帯電話またはWAONの第三者による不正使用、犯罪への利用その他不正利用等の疑いがあると当社が判断した場合には、捜査機関、税務署その他の公共機関の要請に協力する場合の他、その疑いの調査および損害の拡大防止等に必要な範囲に限り、当該Google会員の個人情報（IPアドレス、氏名、住所、電話番号その他必要な個人情報に限る。）がWAONの発行業務について提携するクレジットカード会社に提供される事が有る事に同意します。

附則
本特約は、2018年 5月24日から適用します。
2023年6月1日 改定
2024年1月10日 改定
2025年2月28日 改定

第1条(個人情報の収集・保有・利用・預託)

会員（申込者を含む。以下同じ）は、イオンフィナンシャルサービス株式会社（以下「当社」といいます。）がWAONのお取引を含む前払式証票の発行、 発行後の管理、利用状況の確認その他本契約に関連する業務を 行うため、以下の情報（以下これらを総称して「WAON個人情報」 といいます。）を、保護措置を講じた上で収集・保有・利用することに同意します。

1. a.WAON携帯電話でのWAON利用開始時に利用者が登録した利用者の氏名、生年月日、電話番号、eメールアドレス
2. b.WAONを利用する端末に関する情報(ICカード固有識別情報、端末種別情報、OS情報、ソフトウェアバージョン)
3. c.申込日、契約日、購入商品名、購入金額、利用履歴、チャージ履歴および残高等のWAONサービスおよびこれに付帯するサービスの利用状況に関する事項

第2条(個人情報の利用)

利用者は、当社が各々下記の目的のために前条a.b.cのWAON個人情報を利用することに同意します。

1. 当社が、メール配信サービスを希望した利用者に対して、各々自社、自社の関連会社、提携企業および加盟店の下記ご案内をメール配信するため。
   1. a.セールス、イベント(催事)
   2. b.新商品、新規加盟店、各種サービス(ローン・保険・リース等)
   3. c.商品、関連するアフターサービス(保証保険等)
   4. d.通信販売
2. 当社が、各々自社の事業に関する商品・金融商品・サービスのご案内を行うため
3. 当社が、各々市場調査(アンケートのお願い等)および商品・金融商品・サービスの開発・研究を行うため

なお、当社の事業内容については、ホームページ(http://www.aeon.co.jp/)で公表しております。

第3条(WAON個人情報の提供・利用)

1. 利用者は、当社が各々下記の場合に第1条1項a.b.cのWAON個人情報を保護措置を講じた上で電磁的媒体物等の方法を用い提供し、当該提供先が利用することに同意します。下記の提携会社等が以下の目的により個人情報を利用する場合
   1. a.セールス、イベント(催事)のご案内
   2. b.新商品、各種サービスのご案内
   3. c.商品、関連するアフターサービスのご案内
   4. d.通信販売のご案内
   5. e.自社の事業に関する商品・サービスご案内を行うため
   6. f.市場調査(アンケートのお願い等)および商品・サービスの開発・研究を行うため

   イオン株式会社

   イオン北海道株式会社、イオン東北株式会社、イオン九州株式会社、イオン琉球株式会社、株式会社ダイエー、マックスバリュ南東北株式会社、マックスバリュ東海株式会社、マックスバリュ北陸株式会社、マックスバリュ西日本株式会社、イオンスーパーセンター株式会社、イオンビッグ株式会社、イオンマーケット株式会社、株式会社光洋、ミニストップ株式会社等

   なお、その他当社の関連会社は、各々のホームページ(https://www.aeon.info/company/group/)で公表しております。

2. 前項の提供・利用期間は原則として申込日から利用中止の申出があった時までとします。
3. 本契約期間中に本条1項の提供・利用先が新たに追加された場合は、通知または当社の各ホームページ等で公表するものとします。なお、上記の提携会社等における個人情報の利用期間については、各社にお問合せください。

第4条(個人情報の取扱いに関する問い合わせ等の窓口)

会員がWAON個人情報に関して開示、訂正等および利用停止等を求める場合には、下記までご連絡ください。手続き(受付窓口、受付方法、必要な書類、手数料等)の詳細についてお答えいたします(※)。なお、当社の提携会社等に対して、個人情報の開示等を求める場合には、前条記載の提携会社等にご連絡ください。

〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 イオンフィナンシャルサービス株式会社 担当部署:お客さまサービス推進グループ

【お問い合わせ】
イオンカードコールセンター
0570-071-090（ナビダイヤル/有料）
043-296-6200（有料）
受付時間　9：00～18：00（年中無休）

※この手続きについては、イオンフィナンシャルサービス株式会社のホームページ(http://www.aeon.co.jp/)でもお知らせしております。

第5条(WAON POINTへの登録情報移行)

会員は、WAON個人情報をWAON POINT加盟店でご利用いただけるWAON POINTサービス(イオンマーケティング株式会社が運営)の会員情報登録へ自動移行することに同意します。また、会員は「WAON POINTサービス規約」と「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」に同意します。
「WAON POINTサービス規約」は、次のホームページ(https://www.smartwaon.com/pc/#/point/terms)、「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」は、次のホームページ（https://www.smartwaon.com/pc/#/personal/info/terms）で公表しております。

第6条(条項の変更)

本同意条項は法令の定める手続きにより、必要な範囲内で変更できるものとします。

第1条(目的)

1. 本約款(以下「本ポイント約款」といいます。)は、次条に定義するWAONポイントに係るサービスについて規定するもので、WAON発行者は、本ポイント約款に従ってWAONポイントに係るサービスを提供します。
   なお、イオンマーケティング株式会社（以下「WAON POINT発行者」といいます。）が管理運営するWAON POINTサービスに係るWAON POINT加盟店で、WAONを利用した場合に付与されるWAON POINTについては、WAON POINT発行者が定めるWAON POINTサービス規約（https://www.smartwaon.com/pc/#/point/terms）が適用されるものとします。
2. 本ポイント約款に別段の定めがない事項については、次条に定義するWAON利用約款が適用されるものとします。

第2条(定義)

1. 本ポイント約款において使用する用語の定義は、次のとおりとします。
   1. WAONポイント WAONの利用に付随してWAON発行者から利用者に付与される電子情報であって、本ポイント約款に基づき利用者がWAONに交換することおよびWAON発行者所定のサービスを受けることができるもの
   2. 提携ポイント WAON以外の他の取引において付与された電子情報であって、本ポイント約款に基づき利用者がWAONポイントと交換することができるものとしてWAON発行者が指定するもの
   3. WAONポイント対象取引利用者がWAON利用約款に従ってWAONを利用した場合に、本ポイント約款に従ってWAONポイントが付与されるWAON発行者所定の取引
   4. WAON利用約款 WAONポイントが蓄積されるWAONカードに係るWAON利用約款およびこれに付随する特約の総称。
2. 前項に定めるもののほか、本ポイント約款における用語の定義は、WAON利用約款において定義する意味を有するものとします。

第3条(ポイントの付与)

1. 利用者がWAONポイント対象取引を行った場合、 WAON発行者は、利用者に対して、WAON発行者所定のWAONポイントを付与します。なお、WAON発行者がWAONポイントを付与しないものとして指定した商品、役務その他の取引およびWAONポイント対象取引に対してWAON POINT発行者がWAON POINTを付与した場合には、WAONポイントは付与しません
2. 利用者は、WAON発行者および提携ポイント発行者が定める方法により、提携ポイントをWAONポイントに交換することにより、WAONポイントを加算することができます。
3. WAONポイント対象取引、付与されるWAONポイント、WAONポイント付与に係る条件、提携ポイントとの交換率および提携ポイントとの交換条件等は、WAON発行者が定めるところによりますので、利用者に事前に通知することなく変更することがあります。

第4条(ポイントの付与ができない場合)

1. 次の場合、前条に基づくWAONポイントの付与および提携ポイントの交換はできませんので、ご了承ください。
   1. [1] WAONカードまたはWAONが破損しているとき。
   2. [2] WAON端末(ただし、利用者端末を除く。)の稼働時間外であるとき。
   3. [3] 停電、システム障害、WAON端末の故障その他やむをえない事由があるとき。
   4. [4] 利用者が、本ポイント約款またはWAON利用約款に違反し、または違反するおそれがあるとき。
2. 前項に基づきWAONポイントの付与または提携ポイントの交換ができないことにより利用者に損害等が生じた場合であっても、WAON発行者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第5条(WAONポイント残高の確認等)

1. WAONポイントの残高は、WAONポイント残高の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。
2. 利用者がWAONカードを複数枚お持ちの場合、各カードのWAONポイント残高を1枚のカードに統合することはできません。
3. WAONポイントの履歴は、WAONポイント履歴の表示機能を備えたWAON端末その他WAON発行者所定の方法によりご確認いただくことができます。各端末において表示されるWAONポイントの履歴の範囲等については、WAON発行者が定めるところによりますので、ご了承ください。

第6条(WAONポイントの利用)

1. 利用者は、WAONポイントがWAON発行者所定のポイントに達した場合、WAON発行者所定の方法により、WAONポイントをWAONに交換することができます。
2. 前項に基づき利用者がWAONポイントをWAONに交換する場合、1ポイントあたり1円として、WAON発行者所定の単位で交換することができます。
3. 利用者は、次の各号に定める場合、第1項に基づくポイントの交換はできません。これにより利用者に損害等が生じた場合であっても、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。
   1. WAON利用約款に基づきWAONが利用できないとき。
   2. 利用者が、本ポイント約款に違反し、または違反するおそれがあるとき。
   3. WAONポイント交換後のWAONが当該WAONカードの利用可能残高の上限金額を超えるとき。
4. 利用者がWAONカードを複数お持ちの場合、WAONポイントが蓄積されたカード以外の他のカードのWAONには交換できません。
5. 前各項に定める場合のほか、利用者は、クーポン、割引券または提携ポイントへの交換等、WAONポイントを利用したWAON発行者所定のサービスを受けることができます。当該サービスの内容および開始時期等については、WAON発行者所定の方法によりご案内させていただきます。

第7条(商品返品時のポイント処理)

1. 利用者がWAONを利用して取引を行った商品等を返品した場合、当該取引を行ったときに第3条に従って付与されたWAONポイントは減算されます。
2. 前項に従い、ポイント残高がマイナスとなった場合、利用者は、WAON発行者に対して現金にてマイナス金額をご精算いただきます。

第8条(WAONポイントの盗難・紛失等)

WAONカードの盗難、紛失、破損、電磁的影響その他事由により、WAONポイントの全部または一部の保有を失われた場合には、WAON事業者は、その責任を負いませんので、ご了承ください。

第9条(WAONポイントの有効期限等)

1. 利用者が初めてWAONカードにチャージした日から1年経過後の月末までを初年度とし、2年目以降は、前年度末の翌日から1年間を各年度とします。
2. 各年度中に付与または加算されたWAONポイントの有効期限は、次年度の末日までとします。
3. 前項に定める有効期限が経過したWAONポイントは消滅し、以後、当該WAONポイントのご利用はできません。
4. WAON利用約款に従ってWAONサービスが解約その他の理由により終了した場合、当該WAONカードに係るWAONポイントは消滅します。

第10条(譲渡等の禁止)

利用者は、WAONポイントについて、他人に貸与し、譲渡し、または質入れ等の担保に供することはできません。
ただし、利用者は、発行者所定の方法により、WAONポイントギフトとしてWAONポイントを譲渡することができます。

第11条(換金の禁止)

WAONポイントは、現金との引換えはできませんので、ご了承ください。

第12条(WAON事業者の責任)

1. WAON事業者は、WAONポイントに関して利用者に生じた損害等について、責任を負いません。
2. ポイントの取得、保有、利用または交換等に伴い、公租公課その他の費用が発生する場合には、利用者にこれを負担していただきますので、ご了承ください。

第13条(WAONポイントの終了)

1. WAON発行者は、天災地変、社会情勢の変化、法令の改廃、その他技術上または営業上の判断等により、WAONポイントに係るサービスを終了させることがあります。
2. 前項の場合、WAON発行者は、WAON発行者所定の方法により、WAONポイントに係るサービスを終了させることについて周知の措置をとります。

第14条(取扱いの変更)

WAONポイントの取扱いについて、本ポイント約款を変更する場合には、WAON発行者は、WAON発行者所定の方法により、一定の予告期間をおいて周知の措置をとるものとし、予告期間経過後は変更後の約款を適用します。

第15条(ポイントサービスに関するご案内)

WAONポイントに関する事項は、WAONサービスに係るホームページ、WAON加盟店における掲示等の方法でご案内しているものもありますので、本ポイント約款とあわせてご参照ください。

附則
本ポイント約款は、2007年4月10日から適用します。
2018年3月1日 改定
2023年6月1日 改定
2025年2月28日 改定

＜WAON発行元＞
イオンフィナンシャルサービス株式会社
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町３丁目22番地テラススクエア
[相談窓口] WAON コールセンター 0120-577-365
※お買物についてのお問い合わせ、ご相談は、カードをご利用された店舗にご連絡ください。