【お詫び】Apple PayのWAONアプリで残高が正しく表示されない事象について

2024年5月23日現在

平素より電子マネーWAONをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、Apple PayのWAONをお使いの一部のお客さまに、残高が正しく表示されない事象が発生しております。なお、WAONのご利用(決済、チャージなど)には影響はございません。

事象

iPhoneでWAONアプリを開くと、残高が「0円」で表示される。

対象となりうるお客さま

iPhoneをiOS17.5にアップデートしたお客さま

解消策

WAONをご利用(決済、チャージなど)後にWAONアプリを開いていただくと解消します。

お客さまにはご迷惑お掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。