WAON POINTシステム障害による電子マネーWAONの影響について

平素は電子マネーWAONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年1月14日の14時58分から15時52分までの間、WAON POINTシステム障害により、電子マネーWAONでのWAONステーション・WAONチャージャーmini・イオン銀行ATM・ファミリーマート様店舗内のFamiポートによるポイントチャージ中に一部のお客さまの電子マネーWAONがロックされ、以降のレジでのご利用が出来ないなどの事象が発生いたしました。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

レジでのご利用できないお客さまはイオン銀行ATMにて残高照会を頂くことで、再びご利用が可能になります。
お手数ですがご対応をお願いいたします。

このようなことが発生しないよう改善に努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。

当件に関するお問い合わせ

WAONコールセンター

0120-577-365※1

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00~21:00 年中無休

  • お問い合わせ内容やカードの種類により、他のお問い合わせ窓口をご案内させていただく場合もございます。
  • ※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。

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