【12月14日追記】携帯電話(フィーチャーフォン)、一部スマートフォンでのモバイルWAONサービス終了のお知らせ

平素は、電子マネーWAONをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、セキュリティ強化のため、すべての携帯電話（フィーチャーフォン）・Android4.0以下のスマートフォンを対象に、2018年11月20日をもちまして、インターネット通信を行う対象サービスを終了させていただきます。
尚、引き続き「お支払い」「現金チャージ」等のサービスはご利用いただけます。
お客さまには、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

影響のあるご利用環境

すべての携帯電話（フィーチャーフォン）
Android 4.0以下のスマートフォン

サービス終了

2018年11月20日(火)をもちまして終了いたします。

引き続きご利用いただけるサービス（11月20日迄にご登録のお客さま）

「お支払」「現金チャージ」「残高確認」
オートチャージ設定をしているお客さまは、引き続き｢オートチャージ｣
WAONステーション等での「ポイントチャージ」

終了となる対象のサービス

①新規登録のお客さま
2018年11月21日(水)以降、新たなモバイルWAON・モバイルJMB WAONの設定を終了いたします。
②既にご利用のお客さま
モバイルWAON・モバイルJMB WAONにおけるインターネット接続を必要とする、クレジットチャージ、ポイントダウンロード等のサービス。

※終了したサービスをご選択の際に、以下のメッセージが表示されることがありますが該当のサービスをご利用頂くことはできません。お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
・NTTドコモご利用のお客さま：通信エラー：ただいまお取り扱いできません。しばらくしてから再度実施してください。
・au、Softbankご利用のお客さま：通信できません。アクセス制限設定、電波状態を確認してください。

モバイルWAON・モバイルJMB WAONのサービス内容	2018年11月20日まで	11月21日以降
新規発行	○	×
お支払	○	○
残高照会	○	○
利用履歴照会	○	×※
現金チャージ	○	○
オートチャージ	○	○
オートチャージの設定変更	○	×※
クレジットチャージ	○	×※
センター預かりポイントの受け取り	○	×※
ポイントチャージ	○	×※
お客さま情報の変更	○	×
パスワード変更（各種手続き時に必要）	○	×
利用可能残高・チャージ限度額変更	○	×※
機種変更	○	×

※WAONステーション、イオン銀行ATMにて引き続きご利用いただけます。

機種変更をされるお客さまはこちらを参照ください

※AndroidのOSバージョンの確認方法および端末ごとの暗号化通信方式「TLS1.2」への対応状況は、携帯電話会社や製品メーカー等にお問い合わせください。
※TLS1.2とは
インターネット上の暗号化通信方法の一つです。従来の通信方法に比べ、セキュリティが強化されております。

本件に関するお問い合わせ先

＜モバイルWAONのお客さま＞

イオンカードコールセンター

0570-071-090
(ナビダイヤル・通話料有料)

または 043-296-6200(通話料有料)

9:00～18:00 年中無休

＜モバイルJMB WAONのお客さま＞

WAONコールセンター

0120-577-365 ※1

または 050-3734-7505(通話料有料) ※2

携帯電話から:0570-064-375
(ナビダイヤル・通話料有料)

9:00～21:00 年中無休

※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
※2海外からのお問い合わせが可能です。