モバイルWAONについて

「モバイルWAON」に登録すると、「おサイフケータイ」をレジなどに設置のリーダライタ(読み取り機)にタッチするだけで、WAONでの支払いができます。また、お買物のたびにWAONポイントもたまります。

モバイルWAONトップ かつてない、払い心地 おサイフケータイ

モバイルWAONの利用にあたって

使用方法

できること

  • 携帯電話でWAONを使うことができます。
  • 「利用履歴・残高照会」「ポイントダウンロード」などが利用できます。
  • クレジットカード登録をおこなうと、クレジットチャージやオートチャージが利用できます。

基本仕様

発行手数料
不要
年会費の有無
不要
ご利用条件
おサイフケータイ(R)搭載の「モバイルWAONアプリ」が対応した携帯電話をご利用で、16歳以上の方。
入手方法
WAON公式ホームページ(携帯)よりダウンロードください。
チャージ(入金)方法
現金/クレジットチャージ※/オートチャージ※
※クレジットカード登録が必要となります。
入金限度額
20,000円または50,000円

モバイルWAONに関するお問い合わせ

イオンカードコールセンター
よくあるご質問

モバイルWAON ご利用の注意事項、約款、機種変更など

ご利用上の注意事項

  • モバイルJMB WAONと同時に利用できません。
    登録済みの場合は、チャージ済みのWAON(電子マネー)残高を使い切ってから、退会のお手続きをしてください。
  • モバイルWAONのご利用に関する詳細は利用約款を確認してください。

アプリダウンロード上の注意事項

  • モバイルWAONアプリは、イオンクレジットサービス株式会社が提供するものです。
  • ICカード内のデータは、お客さまの責任において管理し、ご利用いただけます。
  • モバイルWAONアプリは、お客さまの携帯電話機本体内の情報、ICカード固有の番号その他のICカード内データを参照・登録、操作等することができる機能を有するアプリです。
  • モバイルWAONアプリは、お客さまの携帯電話におけるネットワーク接続可否設定の有無にかかわらず、一定期間毎にネットワークへ接続し、パケット通信を行う場合があります。
  • 電波状態等によりネットワークへの接続ができない場合、一時的にモバイルWAONアプリがご利用できなくなることがあります。
  • モバイルWAONアプリのご利用や削除ができなくなる場合があります。
  • モバイルWAONアプリを削除できない場合、モバイルWAONアプリが使用していたICカード内のエリアを他のサービスにご利用いただくためにはICカード内データを全て初期化する必要があります。
  • 故障や機種変更の際にデータ消去が必要になる場合があります。必ず事前にご確認ください。
  • 機種変更・故障・紛失時の対応は下記をご参照ください。
  • auの3Gケータイにつきまして、2018年3月31日をもって新規のダウンロードおよびバージョンアップが終了となります。詳しくは下記をご参照ください。

利用約款など

機種変更方法について

携帯電話の機種変更を行う場合は、モバイルWAONをご利用のお客さまがWAON残高及びWAONポイントを引き継ぐのに以下のお手続きが必要となります。

フィーチャーフォンをご利用のお客さまはこちら

  1. モバイルWAONのお客さまメニュー画面から「機種変更手続き」をお選びください。
  2. 機種変更手続きの際は、WAON残高及びWAONポイントをセンターに一時お預かりします。WAON残高、WAONポイント数をご確認のうえ、保管を選択してください。
  3. 機種変更用パスワードが表示されますので、メモをとるなど保管してください。
  4. 新しい携帯電話にモバイルWAONアプリをダウンロードしてください。
  5. 初期登録画面から「機種変更反映」をお選びください。
  6. 機種変更反映用のパスワードをご入力ください。

Android、らくらくフォンをご利用のお客さまはこちら

  1. 【トップ】画面の【お客さまメニュー】から「[4]機種変更手続き」画面へ遷移してください。

  2. 機種変更後の新しい端末との認証の際に「ご本人さま情報」が必要となります。【機種変更手続き】画面の「登録情報を確認する」をクリックすると、機種変更お手続きに必要な「ご本人さま情報」が表示されます。新しい端末へ変更する前に必ず内容を確認し、お手元にお控えください。

  3. 続いて、WAON残高及びWAONポイントをセンターに保管をします。「機種変更手続き」画面に戻り、「[1]機種変更パスワード発行へ」をクリックいたしますと、保管を行うWAON残高及びWAONポイント残高が表示されます。内容をよくご確認いただき、「センターに保管」ボタンをクリックし、WAON残高及びWAONポイントの保管を行ってください。

  4. 手順3のWAON残高及びWAONポイントの保管が完了いたしますと、機種変更反映用パスワードが表示されます。機種変更反映用パスワードは新しい端末での認証に必要になります。また、再発行はされませんので、必ずお手元にお控えください。パスワードをお控え後、「パスワード消去」ボタンをクリックし、アプリを終了いたします。

  5. 新しい端末をご用意してください。ご用意いただいた端末にモバイルWAONをダウンロードしてください。
    ※変更後の新しい端末が、モバイルWAON対応端末でない場合、アプリをご利用いただけませんのでご注意ください。≫対応端末一覧はこちら
  6. アプリ起動後、「[3]機種変更反映」ボタンをクリックし、【機種変更反映】画面へ遷移してください。手順2,4で控えた機種変更反映パスワードとご本人さま情報(カナ氏名、生年月日、電話番号)を入力し、「[1]次へ」をクリックし、機種変更反映お手続きを完了させてください。

(機種変更の際の注意事項)
  • 「機種変更反映パスワード」「ご本人さま情報」については、第三者に知られることのないよう、お取り扱いには十分お気をつけください。
  • 機種変更のお手続きで残高を引き継ぐことができるのは、モバイルWAON対応機種に限ります。
  • WAONカードにモバイルWAONは引き継ぐことはできません。
  • モバイルWAONにWAONカードを引き継ぐことはできません。

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