機種変更したときは

ご利用端末の機種変更を行った場合、Apple PayのWAONの機種変更手続きを実施してください。

■機種変更の注意点をご確認のうえ、手順に沿ってApple PayのWAONの移行手続きを実施してください。

  • Apple PayのWAONを複数端末で同期して使用することはできません。
  • Apple PayのWAONの情報を移行するために、新旧端末へ同一Apple IDでサインインする必要があります。
  • 旧端末でサーバーへの保存を実施した後に、新端末で再設定の操作を実施してください。
  • 端末の紛失、故障など、旧端末からのWAON情報のサーバーへの保存できない場合は、AppleサービスのiCloud.comからお客さま自身でカード削除が可能です。
  • 携帯電話番号の変更を伴う機種変更を実施で、かつWAONアプリをご使用の場合、WAONアプリを事前に退会し、新端末で新たにWAONアプリのアカウントを作成する必要があります。

iPhoneからiPhoneへの機種変更の場合

【ステップ①】旧端末でのWAONのサーバー保存

  • ①ウォレットアプリを起動し、削除するWAONを選択します。(複数ある場合は1枚ずつ選択します。)
  • ② 右上[…]のボタンをタップします。
  • ③「このカードを削除」をタップします。
  • ④「削除」をタップします。
    残高・ポイントは、新端末での再設定時に引き継がれます。
  • 手順画像1
  • 手順画像2
  • 手順画像3
  • 手順画像4

Apple Watchに設定したWAONを削除する手順

iPhoneから行う場合

  • ①ペアリングしたiPhoneでWatchアプリを起動
  • ②「ウォレットアプリとApple Pay」をタップ
  • ③削除したいWAONを選択  ※ 複数ある場合は1枚ずつ選択・操作
  • ④「カードを削除」をタップ

Apple Watchから行う場合

  • ①Apple Watchで、ウォレットアプリを起動
  • ②削除したいWAONを選択  ※ 複数ある場合は1枚ずつ選択・操作
  • ③WAONを選択した状態で、画面を上にスワイプ
  • ④「カードを削除」をタップ

【ステップ②】新端末でのWAON再設定

  • ①新端末がApple PayのWAONを利用できる設定になっているか確認し、ウォレットアプリを起動し、右上の[+]ボタンをタップ する。
  • ②ウォレットに追加画面で「以前ご利用のカード」をタップする。
  • ③サーバーに保存されたWAONが表示されたら再設定するカードを選択し[続ける]をタップする。※複数枚ある場合は1枚ずつタップする。
  • ④パスコードを入力する。
  • ⑤選択したカードが表示されたら「次へ」をタップする。
  • ⑥WAON情報の移行が完了する。
  • 手順画像1
  • 手順画像2
  • 手順画像3
  • 手順画像4
  • 手順画像5
  • 手順画像6

WAONアプリをご利用いただいていたお客さまは、さらに以下の操作が必要です。

新しい端末にWAONアプリをダウンロード後、旧端末で利用していたアカウントで WAONアプリへログインする。

  • 携帯電話番号が変わらずに機種変更した場合は、WAONアプリにご登録された際に作成したアカウント(電話番号) でログインしてください。
  • 携帯電話番号が変わった場合は、新しい携帯電話番号で改めてWAONアプリへの新規登録が必要です。

モバイルWAON(Android端末)からiPhoneへの機種変更の場合

  • モバイルWAONからApple PayのWAONへの移行はできません。モバイルWAONの残高を使い切っていただく必要がございます。
  • 機種変更後、新しい端末のウォレットアプリへWAONの新規登録をお願いいたします。
  • 旧機種が利用できない状態の場合、イオンカードコールセンターへご連絡ください。
  • 「モバイルJMB WAON」につきましても同様に使い切っていただく必要がございます。ただし、Apple PayのWAONはJMB WAON対象外となります。
  • ※「iPhone」「iPad」は米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
  • ※「iPhone」の商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。
  • ※「Android」は、Google LCCの商標または登録商標です。
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