お問い合わせ、資料請求

各種お問い合わせや資料請求はこちらからどうぞ。
なお、カードによってお問い合わせ先が異なります。ご確認ください。

お問い合わせ

お問い合わせ内容やカードの種類により、他のお問い合わせ窓口をご案内させていただく場合もございます。

お問い合わせ時のお願い

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【WAON】概要についてのお問い合わせ先

WAONコールセンター
  • 0120-577-365 ※1 または 043-331-0011
  • 携帯電話から：0570-064-375（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休
  • ※ お問い合わせ内容やカードの種類により、他のお問い合わせ窓口をご案内させていただく場合もございます。
  • ※1 携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。

各カードのサービス・機能などに関するお問い合わせ先

WAONカード／ゆうゆうワオン／G.G WAON／ご当地WAON

WAONコールセンター
  • 0120-577-365 ※1 または 043-331-0011
  • 携帯電話から：0570-064-375（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休
  • ※1 携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。

WAONカードプラス／イオンカード（WAON一体型）／G.Gイオンカード／モバイルWAON
スポーツオーソリティWAONカードプラス

イオンカードコールセンター
  • 0120-050-011
  • 携帯電話から：0570-071-090（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休

イオンカードセレクト／イオンバンクカード

イオン銀行コールセンター
  • 0120-13-1089
  • 9:00～21:00 年中無休
  • ＜カードの紛失・盗難ダイヤル＞
  • 03-6832-1234（通話料有料）
  • 24時間受付 年中無休

JMB WAON／モバイルJMB WAON／イオンJMBカード／BIC CAMERA JMB WAON

＜JMB WAON／モバイルJMB WAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
  • 0120-577-365 ※1 または 043-331-0011
  • 携帯電話から：0570-064-375（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休
  • ※1 携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
＜イオンJMBカードのWAONのサービス・機能、クレジット機能に関して＞
イオンカードコールセンター
  • 0120-050-011
  • 携帯電話・PHSから：0570-071-090（通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休
＜JALマイレージバンクに関して＞
ＪＭＢ日本地区会員事務局
＜JALカードに関して＞
株式会社JALカードお客様サービスセンター
  • 0120-747-907
  • 携帯電話・PHSから：03-5460-5131
  • 平日9:00～17:30 年末年始休
＜JALカードの紛失・盗難時＞
下記よりご確認ください。
＜JALカードのクレジット決済について＞
DCカードご利用明細デスク
＜JALカードのクレジット暗証番号の照会・変更＞
【JAL・Visaカード】【JAL・Mastercard】【JALカード TOKYU POINT ClubQ】
DCカード暗証番号変更・照会ダイヤル
  • ※ ご利用の際は会員番号と下記番号が必要となります。
     ご照会：カード代金支払口座番号
     ご変更：現在ご登録のクレジットカード暗証番号
【JAL・JCBカード】
JCB暗証番号サービス＜照会・変更とも＞
  • 0120-899-020
  • [携帯電話・PHSから]
    東京：0422-76-5411
    大阪：06-6945-6857
  • 24時間 年中無休 自動音声応答
  • ※法人会員の方は「JCB法人デスク」へお問い合わせください。
  • 0120-392-739
  • 携帯電話・PHSから：0570-064-022
  • 9:00～17:00 日・祝・年末年始を除く
【JALダイナースカード】
ダイナースクラブ・コールセンター＜照会・変更とも＞
【JALカードSuica】
ビューカードセンター＜照会・変更とも＞
【JALカード OPクレジット】
小田急カード専用デスク＜照会・変更とも＞
【JAL アメリカン・エキスプレス®・カード】
MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク
  • ※ JMB WAONを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターおよびＪＭＢ日本地区会員事務局へご連絡ください。
  • ※ モバイルJMB WAONを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへご連絡ください。
  • ※ イオンJMBカードを紛失・盗難された際には、イオンカードコールセンターおよびＪＭＢ日本地区会員事務局へご連絡ください。

三井住友カードWAON

＜三井住友カードWAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
  • 0120-577-365 ※1 または 043-331-0011
  • 携帯電話から：0570-064-375（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休
  • ※1 携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
＜入会について＞
三井住友カード　入会案内デスク
  • 0120-816-437 ハイローヨミンナ
  • 平日9:00～19:00　土日祝日9:00～17:00（12/30～1/3休）
    • ※ お電話の際はお手元にカードをご用意ください。
＜再発行について＞
三井住友カードWAON再発行デスク
  • 0570-005-585（ナビダイヤル）
  • 03-6627-4210／06-6445-3923
  • 9:00～17:00 年中無休
    • ※ カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

VJAグループ加盟各社発行のWAON

＜VJAグループ加盟各社発行のWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
  • 0120-577-365 ※1 または 043-331-0011
  • 携帯電話から：0570-064-375（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休
  • ※1 携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
＜（株）中部しんきんカード＞
  • 052-202-0601
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・12/31～1/3休
＜（株）山陰合同銀行＞
  • クレジットカードデスク　0852-27-1777
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
＜三井住友トラスト・カード（株）＞
  • サービスデスク　03-6737-0800
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・12/30～1/3休
＜（株）関西クレジットサービス＞
  • 06-6281-2790
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
＜（株）近畿しんきんカード＞
  • 顧客サポート部　06-6365-8077
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
＜九州カード（株）＞
  • カスタマーサービスセンター　092-452-4500
  • 9:00～17:00　土・日・祝日休
＜（株）中国しんきんカード＞
  • 営業事務部　082-243-1181
  • 9:00～17:00　土・日・祝日休
＜（株）紀陽カード＞
  • 業務部　073-426-7250
  • 9:00～17:00　土・日・祝日休
＜（株）荘内銀行＞
  • 山形事務センター　023-647-3700
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
＜（株）三重銀カード＞
  • 審査部　059-354-3344
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・12/31～1/3休
＜（株）筑波銀行＞
  • 融資管理部　0120-298-345
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
＜むさしのカード（株）＞
  • 営業部　048-648-2881
  • 9:00～17:00　土・日・祝日休
＜（株）但馬銀行＞
  • たんぎんクレジットカードデスク　0120-937-622
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
＜（株）北都銀行＞
  • 北都銀行クレジットカードデスク　0120-984-784
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
＜（株）みなとカード＞
  • みなとカード会員係　078-322-2001
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
＜（株）しんきんカード＞
  • サービスデスク部　03-6758-7700
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
＜（株）京葉銀カード＞
  • 営業部Vpassデスク　043-222-2131
  • 9:00～17:00　土・日・祝日・年末年始休
  • ※ カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

JP BANK カード WAON

＜JP BANK カード WAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
  • 0120-577-365 ※1 または 043-331-0011
  • 携帯電話から：0570-064-375（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休
  • ※1 携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
JP BANK カードデスク
  • 0120-933-000
  • 携帯電話・PHSから：03-5392-7170／06-6533-8004
  • 9:00～17:00 年中無休（12/30～1/3休）
    • ※ カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

藤田観光グループ・メンバーズカードWAON

＜藤田観光グループ・メンバーズカードWAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
  • 0120-577-365 ※1 または 043-331-0011
  • 携帯電話から：0570-064-375（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休
  • ※1 携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
藤田観光グループ・メンバーズカードセンター
  • 0120-636-353
  • 平日9:00～18:00 年末年始休
    • ※ カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

TLC WAON

＜TLC WAONのWAONのサービス・機能に関して＞
WAONコールセンター
  • 0120-577-365 ※1 または 043-331-0011
  • 携帯電話から：0570-064-375（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休
  • ※1 携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
TLC 会員サービス事務局
  • 0120-934-039
  • 9:00～18:00 年中無休
    • ※ カードを紛失・盗難された際には、WAONコールセンターへのご連絡もお願いいたします。

WAON POINTサービスについて

WAON POINTサポートセンター
  • 0120-500-154
  • 携帯電話から：0570-550-710（ナビダイヤル・通話料有料）
  • 9:00～21:00 年中無休

資料請求について

イオンカードセレクトの資料請求はこちら

イオン銀行ホームページにて資料請求ができます。

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イオンバンクカードの資料請求はこちら

イオン銀行ホームページにて資料請求ができます。

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三井住友カードWAON

三井住友VISAカードホームページにて資料請求ができます。

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