盗難･紛失された場合
ﾓﾊﾞｲﾙWAONをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしている携帯電話を万一､盗難･紛失された場合は､最寄の警察署にご連絡いただき､所定の盗難･紛失届けを提出してください｡また､盗難･紛失された場合のWAON残高およびWAONﾎﾟｲﾝﾄの補償はされません｡ただし､再発行の場合は使用停止処置完了時点のWAON残高を携帯電話に移行します｡再発行につきましては､ｲｵﾝｶｰﾄﾞｺｰﾙｾﾝﾀｰまでお申し出ください｡
※ﾓﾊﾞｲﾙWAONで｢ﾓﾊﾞｲﾙWAON再発行申請｣｢ﾓﾊﾞｲﾙWAON再発行反映｣等を頂く際､別途ﾊﾟｹｯﾄ料金がかかりますので､あらかじめご了承ください｡
※おｻｲﾌｹｰﾀｲの場合､携帯電話各社との間で解約手続きいただいても､第3者による不正利用の恐れがございますため､必ず､ｺｰﾙｾﾝﾀｰへご連絡いただき､WAONの利用停止処置を行ってください｡
※利用停止処置が完了するまでに､万が一WAON残高やｵｰﾄﾁｬｰｼﾞが不正使用された場合は､お客さまのご負担となりますのでご了承ください｡
ｲｵﾝｶｰﾄﾞｺｰﾙｾﾝﾀｰ
0120-050-011
●携帯電話からのお問い合わせ先
0570-071-090(通話料有料)
(受付時間 9:00〜21:00 年中無休)
＜紛失･盗難ﾀﾞｲﾔﾙ＞
0570-079-110
※海外にお住まいの方､各携帯会社のかけ放題ﾌﾟﾗﾝをご利用の方
043-331-0100
24時間受付 年中無休 通話料有料
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