盗難･紛失された場合
ﾓﾊﾞｲﾙJMB WAONｱﾌﾟﾘをﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしている携帯電話を万一､盗難･紛失された場合は､最寄の警察署にご連絡いただき､所定の盗難･紛失届けを提出してください｡また､盗難･紛失された場合のWAON残高の補償はされません｡ただし､再発行の場合は使用停止処置完了時点のWAON残高を携帯電話に移行します｡再発行につきましては､WAONｺｰﾙｾﾝﾀｰまでお申し出ください｡
※ﾓﾊﾞｲﾙJMB WAONｱﾌﾟﾘで｢ﾓﾊﾞｲﾙWAON再発行申請｣｢ﾓﾊﾞｲﾙWAON再発行反映｣等を頂く際､別途ﾊﾟｹｯﾄ料金がかかりますので､あらかじめご了承ください｡
※おｻｲﾌｹｰﾀｲの場合､携帯電話各社との間で解約手続きいただいても､第3者による不正利用の恐れがございますため､必ず､ｺｰﾙｾﾝﾀｰへご連絡いただき､WAONの利用停止処置を行ってください｡
※利用停止処置が完了するまでに､万が一WAON残高やｵｰﾄﾁｬｰｼﾞが不正使用された場合は､お客さまのご負担となりますのでご了承ください｡
ﾓﾊﾞｲﾙJMB WAONのｻｰﾋﾞｽご利用に関するお問い合わせは､各ｺｰﾙｾﾝﾀｰまでお願いいたします｡
[WAON全般に関して]
WAONｺｰﾙｾﾝﾀｰ
0120-577-365※1
●携帯電話からのお問い合わせ先
0570-064-375(通話料有料)
(受付時間 9:00-21:00･年中無休)
※1 携帯電話からは､｢0120-577-365｣は繋がりません｡
＜紛失･盗難ﾀﾞｲﾔﾙ＞
同ﾀﾞｲﾔﾙにて､24時間受付しております｡
[JALﾏｲﾚｰｼﾞﾊﾞﾝｸに関して]
JMB日本地区会員事務局
03-5460-3939
0570-025-039
(受付時間 平日8:00-19:00･土9:00-17:30･日祝日年末年始休)
[ｸﾚｼﾞｯﾄﾁｬｰｼﾞでご利用になるｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞに関して]
ご利用になるｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの裏面に記載のお問合せ先におかけください。
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