よくあるご質問

Q1. WAON POINT会員登録をしないとどうなる?
A. WAON POINTをご利用いただけません。また、会員特典や会員サービスもご利用できません。これまで通り電子マネーWAONポイントはたまります。
Q2. たまったWAON POINTはそのままレジで使える?
A. 電子マネーWAONカードではそのままご利用いただけません。WAONステーションなどでポイントダウンロードの後、ポイントチャージ(電子マネーWAONに交換)してご利用ください。
Q3. たまっている電子マネーWAONポイントは使えなくなる?
A. これまで通り、WAONステーションなどでポイントチャージ(電子マネーWAONに交換)ができます。(1電子マネーWAONポイントからポイントチャージできます。)
Q4. ポイントに有効期限はあるの?
A. ございます。WAON POINT・電子マネーWAONポイントともに、1年間のポイント加算期間を含む最大2年間です。WAON POINTに関してはコチラを、電子マネーWAONポイントについてはコチラをご覧ください。
Q5. 電子マネーWAONカードの盗難・紛失時は、どうなるの?
A. 電子マネーWAON所有者情報登録をしている電子マネーWAONカードであれば、電子マネーWAONの利用停止ができ、残高や電子マネーWAONポイントが移行できますので、安心してご利用いただけます。
Q6. WAON POINTカードと電子マネーWAONカードはどう違う?
A. WAON POINTカードはお支払い時の提示でポイントがたまる、決済機能のないカードです。電子マネーWAONカードは会員登録すればWAON POINTがたまって、電子マネーWAONが使えるカードです。さらに、月間WAON POINTもたまり、おトクです。
Q7. WAON POINTカードを入手すれば、利用中の電子マネーWAONカードはいらない?
A. これまで通り電子マネーWAONカードをご利用いただければ、従来のポイントに加えて月間WAON POINTもたまります。電子マネーなので、現金を使う手間も省けてワンタッチでお買物ができます。
Q8. 電子マネーWAONポイントとWAON POINTは合算できる?
A. そのままでは合算できません。WAONステーションなどでWAON POINTをダウンロード(お受取り)することで電子マネーWAONポイントに交換・合算できます。
Q9. 電子マネーWAONカードとWAON POINTカードは2枚持ちできる?
A. できますが、月間WAON POINTがたまる電子マネーWAONカードのご利用がおトクです。
(WAON POINTカードでは月間WAON POINTがたまりません。)

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