イオン店舗設置のマルチメディアコピー機でWAON登録エラーとなった場合の対応について

2021年9月10日現在

イオンの店舗に設置したマルチメディアコピー機(富士フィルムビジネスイノベーション製・リコー製)で、電子マネーWAONをマイナポイント登録した際に、お申込み手続き中に『画面上のエラー表示』もしくはコピー機から『出力された用紙(お控え)にエラー表記』されている場合は、正しくお申込みができていません。

下記の『画面上のエラー表示』または『出力された用紙(お控え)にエラー表記』がされている場合は、お手数ですが、再度登録手続きをお願いします。

コピー機の画面でエラー表示がされたのですが、正しく申込みされているのですか

お申込み中の画面上もしくは印刷された用紙に、エラー表示が出た場合は申込が完了されておりませんので、再度お手続きとなります。

なぜこのようなエラーが発生したのでしょうか

アクセスが集中したことにより、一時的にシステム上のエラーが発生しました。

正しくお申込みが完了したか確認したいのですが、方法を教えてください

コールセンターにお電話いただくか、もしくはイオン各店に設置のマイナポイント支援端末にてご確認ください。

申込みがされているか確認した結果、登録されていませんでした。どうしたらいいですか

大変申し訳ございませんが、再度お手続きいただきお申込みをいただく必要があります。