キャッシュレス・消費者還元事業に関するよくあるご質問・お問い合わせ先

電子マネーWAON
キャッシュレス・消費者還元事業に
関するよくあるご質問

電子マネーWAONが還元されていないのですが。

キャッシュレスロゴ

還元対象となるのは上記ロゴマークが貼られているWAON取扱店舗です。
また還元分のWAONは、還元対象加盟店にてWAONを利用した翌月28日以降に、イオン店舗に設置のWAONステーション、イオン銀行ATM、WAONチャージャーmini、またはファミリーマートに設置のFamiポートなどでお受け取り(ダウンロード)が必要です。
なお、コンビニエンスストアなど即時還元対象店舗でのご利用は、その場で還元されておりますのでWAONの後日還元はございません。

還元を受けるのに何か応募手続きや登録が必要ですか。
お客さまの応募や登録などのお手続きは不要です。期間中に対象加盟店にて電子マネーWAONでお支払いいただいた全てのお客さまが対象となります。
還元を受けるのに電子マネーWAON会員登録(所有者情報登録)は必要ですか。
電子マネーWAON会員登録(所有者情報登録)の有無に関わらず還元対象となります。ただし、電子マネーWAON会員登録(所有者情報登録)をすると紛失・盗難時の残高移行が可能となり安心ですので登録をお勧めしております。
期間中の支払いの累計金額が対象ですか。
累計金額ではなく、お支払い1回ごとの購入額が対象となります。税込購入金額の2%もしくは5%分の金額(1円未満は切捨)を還元いたします。
還元対象でお支払いをしたWAONカードとは別のWAONカードでお受け取り(ダウンロード)したい。
還元対象のお支払いしたWAONカード番号に紐づいて還元を行っているため、別のWAONカードではお受け取り(ダウンロード)はできません。同一のWAONカードをご用意ください。

キャッシュレス・消費者還元事業に
関するよくあるご質問

対象となるキャッシュレス決済はなんですか。
本制度に登録されたクレジットカード、電子マネー、QR決済、デビットカード、プリペイドカード等が対象です。対象ブランドに関しては特設ホームページ及び各決済事業会社のホームページをご確認ください。
現金で支払いました。ポイント還元されますか。
現金での支払なので還元はされません。
キャッシュレス・消費者還元事業とはどのような制度内容ですか。
2019年10月1日(火)~2020年6月30日(火)の期間中、本事業登録加盟店にて対象キャッシュレス支払手段でお支払いただくと購入金額の2%もしくは5%分の還元が受けられる制度です。

お問い合わせ先

WAONカードをお持ちのお客さま

キャッシュレス消費者還元専用コールセンター

0570-010-180 (通話料有料) ※1

9:00~21:00 年中無休

  • ※1 こちらのコールセンターは2020年8月末までの開設となります。

イオンカードなどイオンマークカードをお持ちのお客さま/モバイルWAONのお客さま

イオンカードコールセンター

0570-071-090(ナビダイヤル・通話料有料)
または 043-296-6200(通話料有料)

9:00~18:00 年中無休

イオンカードセレクト/イオン銀行キャッシュカードをお持ちのお客さま

イオン銀行コールセンター

0120-13-1089

9:00~21:00 年中無休

<キャッシュレス・消費者還元事業>
メールでのお問い合わせはこちら

  • お客さまのWAON番号情報に関する内容は、上記コールセンターまでお電話でお問い合わせください。